PREGUNTAS FRECUENTES
SOPORTE
Acento (ACENTO, S COOP. AND.) es una sociedad de trabajo asociado, con plena capacidad jurídica, sujeta a los principios y disposiciones de la Ley 14/2011, de 23 de diciembre de Sociedades Andaluzas.
Acento presta orientación profesional, provee de las habilidades empresariales precisas para el desarrollo de cada una de sus actividades.
Mentoriza y guia a sus asociados en los primeros años de su ejercicio.
Nuestra misión es la de ayudar al asociado a sacar la mayor rentabilidad a su trabajo o proyecto esfuerzo e inversión, tanto pecuniariamente como a efectos de cotización.
Si, siendo extranjero perteneciente al espacio Schengen (Unión Europea), territorio Europeo necesitarás tu documentos identificativo y si eres extranjero extracomunitario deberás tener el permiso de trabajo pertinente.
La inscripción en Acento tiene un coste de 30€, mientras que la cuota anual de mantenimiento para el año 2023 es de 118,80€/año.
LEGAL
Según la Junta de Andaluza, y la Unión Europea en resumen es la agrupación de diversos trabajadores tanto de forma individual como colectiva en la que su producto, el trabajo, se pone en valor en el mercado.
Dando la posibilidad tanto al que se inicia en el mundo laboral como en el que lleva unos años a contar con las mismas oportunidades que cualquier ciudadano Europeo, bajo la cobertura y la esctructura de empresa, y tener las ventajas de poder obtener una mutualización de los servicios a un precio realmente bajo.
En el caso de que un cliente se demore en realizar el pago, se iniciará el proceso de reclamación de cantidades pertinente establecido por la cooperativa. Desde nuestro departamento jurídico podemos tomar las medidas legales necesarias para el pago. Siempre serás conocedor de la situación de tu factura.
Este servicio tiene un coste a precio de mutualizado, es decir, un 50% menor al precio del mercado.
Cualquier factura podrá ser reclamada pasado el plazo de 30 días, que es el plazo máximo de vencimiento. Pasado ese tiempo se podrá tanto comenzar con el trámite de reclamación, así como cobrar unos intereses de demora. Dicha información deberá aparecer en la propia factura, para que el cliente esté informado en todo momento.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 5 y 7 de la ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales (modificada por la ley 15/2010 de 5 de julio y ley 11/2013 de 26 de julio de medidas de apoyo al emprendedor) el interés de demora, que se pactará en un 10%, será asumido por el cliente por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado o legalmente establecido, sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte del acreedor.
Pasados los 30 días del vencimiento de la factura se puede iniciar el proceso de reclamación, que comenzará de forma amistosa, es decir, comienza por la vía extrajudicial. Si no se resuelve entonces pasa el caso a la vía judicial.
FACTURACIÓN
Cuando tengas que generar una factura a un cliente extranjero recuerda que si el pago se va a efectuar en dólares americanos y/o libras esterlinas, en el momento que tengas la proforma hecha debes de ponerte en contacto con nosotros para indicarte los pasos a seguir, ya que se debe aplicar una exención del IVA.
Como socio de Acento puedes realizar facturas colectivas junto a otros asociados por trabajos realizados en conjunto.
Las liquidaciones serán personales, es decir, cada uno de los componentes del grupo recibirá su ingreso en su cuenta.
Para poder emitir una factura a través de la cooperativa, debes ser asociado y haber comunicado tus jornadas antes de realizar el trabajo. De esta manera contarás con todas las coberturas legales en el momento de su realización.
Te recomendamos no hacer una factura cuya liquidación quede a cero.
Para ello te recomendamos que supere el importe de 27€ así siempre tendrás un saldo positivo en la liquidación.
CONTABILIDAD
No, ya que los socios trabajadores no son autónomos. Desde Acento gestionamos todos los impuestos, dado que somos los emisores de las facturas pertenecientes al trabajo realizado por nuestros socios trabajadores.
Se aplica la legislación vigente para España que es susceptible de ser modificado por el gobierno de España.
A modo de ejemplo en la actualidad:
En cuanto al IVA tenemos dos conceptos diferentes dependiendo de la actividad que se preste.
Si se trata de venta de entradas se aplicaría el IVA reducido del 10%; esta medida solo se aplicará al precio que la persona asistente al concierto, espectáculo, en vivo, pague por su entrada a dicho evento (lo que nosotros te ofreceremos con Tickart). A la prestación de un servicio se le aplicará el 21%, a no ser que dicho servicio esté comprendido dentro del Artículo 20 de exención de IVA.
En la cooperativa trabajamos con dos tipos de bases de cotización. En la base mínima deberás tener presente que por cada 210€ que factures deberás cotizar 8 horas, es decir, una jornada laboral completa.
La base mínima te permitirá facturar por horas. El precio de tu jornada variará en función de tu grupo de cotización. Sin embargo con la base máxima te permitimos facturar 1500€ en una sola jornada. Pero con la base máxima no se permiten jornadas parciales ni por horas, solo completas, con un coste de 63,95€.
LABORAL
El grupo de cotización es el código utilizado para la clasificación de los diferentes profesionales existentes. Según lo indicado por el artículo 22.2 del Estatuto de los Trabajadores el grupo de cotización (o grupo profesional) vendrá determinado por las siguientes premisas: Se entenderá por grupo profesional el que agrupe unitariamente las aptitudes profesionales, titulaciones y contenido general de la prestación, y podrá incluir distintas tareas, funciones, especialidades profesionales o responsabilidades asignadas al trabajador.
Por lo tanto, el grupo de cotización de cada persona se determinaría por el resultado de la suma de su titulación, aptitud y prestaciones que realice. Si realizara funciones de más de un grupo profesional, se cotizaría por el grupo mayor.
Si trabajas dentro del marco del Régimen General, tu categoría profesional se encuadraría dentro de las Bases de cotización por Contingencias Comunes. Las Bases vigentes están determinadas por la Orden ESS/55/2018, de 26 de enero de 2018.
http://www.seg-social.es/Internet_1/Trabajadores/ CotizacionRecaudaci10777/index.htm
Si estás cobrando el paro o una prestación debes preguntar en tu oficina del SEPE si puedes paralizarlo temporalmente para facturar a través de una cooperativa de trabajo asociado, ya que nosotros te daríamos de alta y baja en la Seguridad Social en el Régimen General. Es el SEPE el que debe indicarte si puedes, ya que varía por Comunidades Autónomas (teléfono del SEPE: 901 11 99 99). A veces incluso te exigen que no estés asociado a ninguna cooperativa. En caso de que te digan que no hay ningún problema, el procedimiento es que se te paralizaría el paro durante el tiempo que estés dado de alta en la Seguridad Social. Aunque nosotros te demos de alta los días y horas que necesitaras, al estar cobrando el paro tendrías que ponerte en contacto con el SEPE para decirles cuándo vas a trabajar. Una vez acabaras el trabajo nos solicitarías a nosotros el Certificado de Empresas y nosotros se lo enviamos telemáticamente al SEPE, para que cuando les notificaras que vas a reanudar la prestación (tienes 15 días naturales para reanudarla) ellos ya tuvieran el documento en su poder.
De cara a calcular el tiempo de cotización, la Seguridad Social tendrá en cuenta como máximo 40 horas semanales, 8 diarias, aún teniendo varios trabajos. Aunque trabajes más horas, tan sólo cotizarás esas horas. Lo que sí te va a contar es la base de cotización. A efectos de cotización, lo que ocurre cuando trabajas simultáneamente en 2 o más trabajos, es que se suman las bases de cotización. Por ejemplo: 16 horas trabajadas en 1 día, no se toman como 2 días, sino como 1 y las bases de cotización de todas estas se sumarían hasta llegar al máximo de cotización por día. El tope máximo de cotización al mes dependerá de tu grupo de cotización. Si sumando las bases de cotización superan el máximo, la Seguridad Social no va a tener en cuenta el importe excedente. Si trabajas por cuenta ajena, puedes comprobar tu base en la nómina, en el apartado Base de contingencias comunes, ahí te indica lo que se está cotizando por ti al mes. Una vez explicado esto, nosotros te podemos dar de alta las horas de más que necesites al día, sabiendo que a efectos de tiempo te contarán 40 horas semanales, y a efectos de la cantidad a cobrar en el paro y jubilación depende de las bases en la que cotizas en cada trabajo.
En el Régimen General de la Seguridad Social, tendrás una situación asimilada a la de un trabajador por cuenta ajena, siendo tenida en cuenta la cotización para jubilación y prestaciones por desempleo.
También te damos la opción de que te acojas al Régimen de Artistas, donde te permite un cálculo de cotización diferente basadas en la situación específica del sector, y se determina en base a los días de actuación que se vayan a realizar, como también abrir la posibilidad de ofrecer servicios al extranjero.
Si el socio trabajador necesitara acreditar su situación laboral solo tiene que solicitar el certificado pertinente a nuestro Departamento Laboral mediante correo electrónico a gestiones@acentocoop.es.
El Régimen de Artistas es un régimen especial integrado que permite un cálculo de bases de cotización diferente, aplicando unas reglas más específicas y no las habituales del Régimen General original. De ésta manera se especifica a los trabajadores de otros ámbitos (en este caso artistas), a que determinen esa cotización en base a los días de actuación que vaya a realizar.
Si tienes una actuación en el extranjero tienes que estar dado de alta en el Régimen de Artistas para poder realizarla. También es posible que tu cliente te solicite éste régimen específicamente para poder actuar. Recuerda que la cotización es diferente y aplica unas normas específicas de cotización basadas en la situación específica del sector.
Cuando termine la relación de nuestro asociado con ACENTO, por legalidad éste tendrá derecho a percibir la prestación por desempleo, siempre y cuando cumpla con los requisitos legalmente interpuestos para acceder a dicha prestación.
Estos requisitos se encuentran indicados en el Artículo 5 de la Ley 31/1984 del 2 de Agosto de protección por desempleo.
Únicamente tendrás que solicitarnos por correo electrónico que enviemos telemáticamente al SEPE el certificado de empresa.
Ante un accidente laboral aquí te indicamos los pasos a seguir
1.Tendrás que comunicarnos el accidente, llamándonos al teléfono 951743002. Nosotros te expediremos un volante de solicitud para que puedas acudir a nuestra mutua que tenemos, que es ASEPEYO, y te indicaremos el centro médico más cercano, para que acudas.
2.Si en algún caso el accidente te ocurre en un día festivo o fin de semana, y no te podemos atender, acude a un centro de salud de la Seguridad Social o al Hospital más cercano de urgencias, y con el informe que te tramiten, nosotros se lo mandaremos a la mutua para que te hagan el seguimiento desde allí.
TÉCNICO
La avanzada plataforma de Acento actualmente garantiza su correcto funcionamiento a través de un único navegador: Google Chrome. Si estás usando Internet Explorer te dará error debido a que no deja subir archivos, así pues te recomendamos que tramites tu alta desde Chrome.
Te recomendamos que consultes la bandeja de SPAM, ya que es bastante habitual que caiga en dicha carpeta. Si estás seguro de que no te llegó como SPAM deberás escribirnos tu incidencia vía mail: info@coopart.es
PRL
La prevención de riesgos laborales consiste en aplicar un conjunto de medidas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.
El Plan de Prevención es el conjunto de acciones que, teniendo como punto de partida la evaluación de riesgos, tiene como meta la eliminación o reducción de esos riesgos derivados del trabajo. Por ello, la evaluación de riesgos abarca todo, desde los locales e instalaciones hasta la organización productiva, pasando por las materias primas, las máquinas, aparatos e instrumentos, hasta incluso el ambiente de trabajo.
Aquella que instruya sobre todos los aspectos ligados a la prevención de los riesgos laborales y dote al trabajador de una información suficiente para su efectiva prevención.
